Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh99

Chính sách quyền riêng tư của nh99 xác định rõ loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKiểm soát dữ liệu cá nhânMinh bạch về mục đích sử dụngLiên hệ xóa hoặc chỉnh sửa thông tin
nh99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách nh99 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin đăng nhập, dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô. Quy trình xác minh hai bước giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống nh99 luôn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản rõ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình xử lý nội bộ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích được lưu dưới dạng ẩn danh và không gắn với danh tính tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản, và mỗi lượt truy cập đều được ghi nhật ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ bộ phận nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của nh99 tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua hộp chat trực tuyến ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Email bảo mật Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận thư và cung cấp mốc thời gian xử lý cụ thể qua email phản hồi.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện tài khoản của bạn.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách nh99 quản lý dữ liệu cá nhân, quyền kiểm soát thông tin và quy trình liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương chính sách của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích được lưu ẩn danh và không liên kết đến tài khoản cá nhân. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu dưới dạng tham chiếu mã hóa để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví. Bạn có thể hủy liên kết ví bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực nơi luật pháp địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Phạm vi quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.